售後服務

保養

所有PANDORA珠寶產品均享有1年保養,範圍包括產品的生產瑕疵。

在PANDORA手鏈上使用假冒或非PANDORA生產之串飾,會損壞手鏈,並將無法享受官方保養服務。如曾與非PANDORA產品共同佩戴,PANDORA將不予更換、修理或修補。 PANDORA手鏈和手鐲的鬆緊度,恕不包括於生產瑕疵之列。請勿讓您的PANDORA產品接觸腐蝕性化學品或暴露於惡劣環境。銀製吊飾易被氧化,如接觸腐蝕性化學品或暴露於惡劣環境中,足以改變您的PANDORA產品的外觀。此等化學品包括但不限於液體上光劑、游泳池、溫泉和水療設施。。

請保留收據作購買證明。標準保養期為自購買日起1 (一)年,例外者為琉璃串飾、木製串飾、皮革產品和編織繩,此等產品保養期為自購買日起30 (三十)天。

一般磨損、誤用和變色,恕不包括於保養範圍內。

PANDORA 珠寶護理工具(Care Kit) 恕不包括於保養範圍內,且不接受退款或換貨。

保養範圍並不包括遺失產品的置換。

換貨和退貨
在PANDORA銷售門店選購的商品,在購買14天內,可憑購買證明或有效禮品收據退換,一張收據只限換貨一次。退換服務受以下條件限制:

所有商品均須為可轉售狀態,並連同原有包裝。一張收據只限換貨一次。已售出的商品不設退款。任何優惠及贈送的產品均不設退換。

換貨可於香港各分店進行 (金鐘廊Lab Concept分店除外)。

請保留收據作購買證明。標準保養期為自購買日起1 (一)年,例外者為琉璃串飾、木製串飾、皮革產品和編織繩,此等產品保養期為自購買日起30 (三十)天。

由於衛生和安全問題,穿耳的耳環包括吊墜耳環均不設退換。

通過互聯網商店購買的商品,恕不接受退款或換貨,任何情況下均不設例外。

如有查詢,請聯絡客戶服務部︰pap.cs@pandora.net